back
Aerowork
gouvernante.jpg

Gouvernante (H/F)

EntretenirEntretenir
Auprès des passagers
Paris- CDGParis- CDG

Je suis chargé.e de superviser tous les services opérationnels d'entretien ménager et de blanchisserie. Ma mission consiste à veiller constamment au respect des normes de qualité et à contribuer efficacement à l'équilibre de l'exploitation.

Les Prérequis

Casier judiciaire vierge
Capacité à rejoindre l'aéroport entre 6 et 23h
Planning en horaires et jours décalés
Excellente condition physique avec la capacité de travailler debout pendant de longues périodes.
Présentation soignée, reflétant un professionnalisme exemplaire.
Engagement profond envers la satisfaction clientèle, démontrant une volonté de dépasser les attentes.
Maîtrise de l'anglais au niveau B2, permettant une communication fluide avec une clientèle internationale.
Aptitude à analyser les situations et à élaborer des stratégies pour répondre aux besoins spécifiques des clients
Capacité à reconnaître les clients et à maintenir une discrétion efficace.
Un sens aigu de l'accueil, une facilité de contact et une orientation prononcée vers le service client.
Attention particulière aux détails et à la qualité, avec une approche proactive et réactive face aux demandes des clients.
Excellente aisance relationnelle et enthousiasme dans les interactions avec tous types d'interlocuteurs.
Capacité à se dévouer entièrement à sa tâche avec une rigueur inébranlable.
Avoir travaillé dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, connaissant ses standards élevés.
Savoir ce que représente une expérience client exceptionnelle et comment la réaliser.
Bonne maîtrise des standards de qualité à appliquer dans tous les services.
Capacité à attribuer des rôles spécifiques lors d'incidents et à contrôler l'organisation mise en place.

Les atouts du job

€ 1766.92 euros brut mensuel
Prime
Majorations dimanche et jours fériés
Indemnités de transport
Prime de panier repas
Formation financée par l’employeur
Uniforme fourni par l’employeur

Mes évolutions possibles

Superviseur (H/F)

Pas de poste disponible pour le moment