Chef d'équipe agents d'accueil aéroportuaires en alternance avec BTS MCO (H/F)

En tant que chef d'équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation, je veille à la parfaite exécution de la prestation selon les attentes de notre client. Mon rôle consiste à encadrer les équipes d'accueil et de référents, en assurant leur briefing et leur animation, tout en assurant un reporting quotidien et en participant aux réunions avec le client. Je suis chargé d'optimiser les ressources en fonction des besoins opérationnels, de gérer les plannings et les temps de pause, ainsi que de traiter les situations particulières. En outre, je veille à la mise à jour régulière du logiciel de suivi et des rapports d'activité.