Agent d'accueil et d'accompagnement en Aéroport
Tu travailles où, avec qui, tu fais quoi ?
Je suis agent d'accueil et d'accompagnement pour une compagnie aérienne en aéroport et j’interviens directement auprès des passagers pour réaliser des ventes et promouvoir les produits de la compagnie. Je gère les transactions commerciales avec efficacité, que ce soit pour des upgrades, des services additionnels ou des offres spéciales. Mon rôle essentiel est de traiter les litiges voyageurs avec diplomatie, de collecter les excédents bagages en respectant les procédures, et d’assurer un service client irréprochable pour offrir une expérience positive à chaque passager du début à la fin de leur voyage.
Ce que ce poste t'apporte
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Éléments clés
Salaire brut
1 823–1 836 € brut / mois
Horaires
35h / semaine
Évolutions possibles
Agent d'accueil en Terminal
VoirJe suis agent d'accueil en terminal et j’interviens en zone publique pour accueillir chaleureusement les passagers dès leur arrivée à l’aéroport. J’informe clairement sur les services, les horaires et les trajets disponibles, et je les guide vers les comptoirs, contrôles ou sorties adaptés. Mon rôle est d’assurer un premier contact positif et fluide, en répondant à toutes leurs questions avec sourire et efficacité pour offrir une expérience agréable dès le début de leur voyage.
Devenir Agent d'accueil en Terminal avec la mention complémentaire chez Apave Camas
VoirDisponible à l'arrivée comme au départ, mon rôle consiste à accueillir, écouter, informer et guider les passagers. Je vérifie qu'ils disposent de leur carte d'embarquement et des documents nécessaires. Positionné à un lieu stratégique, je veille à la fluidité de leur parcours et à l'excellence de leur expérience d'accueil. J’effectue mes missions en alternance en suivant les cours de la mention complémentaire.